過程方法

3.0 過程

    將輸入轉化為輸出的一系列相互關聯或相互作用的活動。

4.0 PDCA概念是一個迭代過程,被組織用于實現持續改進。它可應用于管理體系及其每個單獨的要素，具體如下：

—— 策劃（P：Plan）：確定和評價風險、機遇，制定目標并建立所需的過程，以實現與組織方針相一致的結果。

—— 實施（D：Do）：實施所策劃的過程。

—— 檢查（C：Check）：依據方針和目標，對活動和過程進行監視和測量，并報告結果。

—— 改進（A：Act）：采取措施持續改進管理體系績效，以實現預期結果。

4.1  PDCA通俗理解

——P：辨識、理解、策劃、計劃、指揮、要求…

——D：行動、展開、干活、實施、落實…

——C：檢查、測量、監視、評價、確認、總結、反省…

——A：整改、改進、修訂、變更…

4.2  PDCA 應用場景練習：

 1. 管理體系及其每個單獨的要素的PDCA：

   A）管理體系的PDCA；B）“應急準備和響應”的PDCA；

 2. 周工作計劃的PDCA；

 3. 培訓活動的PDCA。

→ P、 D、 C、 A 之間沒有嚴格清晰的邊界；

→ 是否所有的過程的PDCA均需要閉環？