（續(xù)上文）筆者多次參加這個企業(yè)的現(xiàn)場審核，深切感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是比較重視管理體系認(rèn)證活動的作用發(fā)揮。每次的現(xiàn)場審核，老總和主要領(lǐng)導(dǎo)人，無能有多忙，必定到場，配合審核組，查找企業(yè)存在的問題，探討企業(yè)如何發(fā)展的。他們一直認(rèn)為，現(xiàn)場審核是幫助企業(yè)提高管理水平的極好機(jī)會，應(yīng)該很好珍惜和利用這個機(jī)會。審核員長期與各種不同企業(yè)接觸，身同感受了好的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，又懂體系標(biāo)準(zhǔn)，理論與實(shí)踐的不斷結(jié)合，使他們對問題的洞察力，往往高于其他人。退一步說,很多問題也是有著“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的規(guī)律。認(rèn)證審核的方法雖然是“正面取證，負(fù)面報(bào)告”，但“負(fù)面報(bào)告”中的問題點(diǎn)，不管是口頭的，還是書面的，都是我們企業(yè)需要改進(jìn)和完善的地方。從這個角度出發(fā)，不管是第三方審核，還是第二方審核，都是外部對企業(yè)不可或缺的“推動力”。
這次管理體系的再認(rèn)證審核活動，經(jīng)營部的經(jīng)理賀川與副總兼管代的王典榕，特地從上海總部趕到嘉興現(xiàn)場，陪同審核組現(xiàn)場審核。他們認(rèn)為管理體系認(rèn)證審核是一個很好的，難得的持續(xù)改進(jìn)管理體系的機(jī)會，必須認(rèn)真對待。
筆者因此而想到：不少企業(yè)，對管理體系認(rèn)證，總是抱一些實(shí)用主義的態(tài)度，總以為貫徹體系標(biāo)準(zhǔn)這么多年，體現(xiàn)不出什么效果，往往不以為然。其實(shí)不然，任何一個企業(yè)或公司，在其生存和發(fā)展空間，均需要內(nèi)在的動力和外部的推動力，而且必須將外部推動力及時轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動力。外部推動力，除了無形的市場推動力以外，第三方和第二方的現(xiàn)場檢查，必定是有形的推動力。皆喜公司就是把這些外部檢查或外部審核作為推力，來認(rèn)真對待。這樣，一次次地循序漸進(jìn)，潛移默化、促進(jìn)了管理環(huán)境。以外部檢查或?qū)徍藶樽ナ郑鳛閮?yōu)化管理績效的重要推動力，這個概念在領(lǐng)導(dǎo)層中很深厚。這次管理體系再認(rèn)證的現(xiàn)場審核，又一次印證了這個公司領(lǐng)導(dǎo)層對管理體系認(rèn)證活動所處的正確態(tài)度。這是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)的作用原則的體現(xiàn)，也是貫徹管理體系標(biāo)準(zhǔn)，開展認(rèn)證活動的組織所應(yīng)該或必須有的態(tài)度（完）。
