(l)推動學習型組織建設,負責人應堅持帶頭學習公司管理體系文件及安全生產標準化體系文件,并積極推行其運行,加強人才培訓、培養,提高員工隊伍素質,重點加強質量、安全、技術等教育培訓,不斷增強培訓效果。認真組織質量安全法律法規、技術標準及強制性條文、管理體系文件的學習,切實提高培訓效果。
(2)各項目應加強工作經驗的積累,對現行管理制度進行清理,根據公司管理體系文件的要求,對建設過程中易出現的通病進行總結、匯總,針對性地編寫監理規劃及相關制度、細則,并在實施過程中持續完善。新增編制符合實際需要的管理制度,并組織進行評審發布實施,對不符合要求的管理制度內容應盡快組織進行修訂、補充和完善,并重新評審后發布。所有制度應按要求進行內部溝通和傳閱,確保其有效執行。
(3)應加強成文信息過程管控力度,形成充分有效的履約痕跡,建立完善的動態管理臺賬,嚴格按照記錄和文件形成過程加以控制,組織資料管理人員開展資檔管理相關學習及培訓,并結合檔案管理規定和歸檔管理辦法,進一步規范記錄和文件的管理。
(4)應嚴格技術質量責任制,按照過程控制程序要求抓好關鍵控制環節的管理,如項目策劃、基礎性資料輸入、校審及評審、產品服務輸出、對施工過程的管理等重點環節。加大對項目的服務支持及監督指導,大力推動和不斷完善項目管理工作標準化、安全生產標準化和信息化建設。
(5)加強對服務質量和生產安全的監督和檢查,切實提高產品服務質量,杜絕安全質量責任事故的發生。質量管理方面,定期開展公司拙查和項目自查工作,并結合內外審和顧客反饋意見開展專項質量剖析﹔安全管理方面,加強對現場安全生產管理薄弱環節的重點檢查,對發現的問題及時整改閉合,將安全管理目標考核作為公司考核評價的首要條件,確保安全生產責任得以層層落實。
(6)加強管理體系運行的考核。按照考核與監督檢查并重的原則,嚴格考核與管理,對管理問題突出且屢次指正不改的,直接計入年度項目部考核。同時,加強目標實施情況中間檢查和年底考核評價,確保年度目標的落實。
(7)結合公司實際發展和經營生產活動的需要,持續完善三標管理體系文件和安全生產標準化體系文件,做到好用、管用,更有效地指導項目工作,將管理體系與項目生產實際緊密結合,避免兩張皮的現象。
通過多年的內部審核,不斷地發現自身存在的問題并采取預防和糾正措施以持續改進,保證了管理體系的良好運行,但內審發現的薄弱環節和不足也應引起足夠的重視,管理水平的提升是一個持續的過程,不進則退,企業應該運用好管理體系內部審核這個管理工具,做到舉一反三、持續改進,從而真正提升企業的市場競爭力,達到顧客及相關方滿意的目的。