（續上篇1）這個企業，對管理體系標準實施過程的領導重視和作用的發揮，筆者已在去年的文章中作了闡述。這次的監督審核，同樣體現了企業領導層的重視程度。在首次會議上，我們得知，經營部的經理與另一位的副總，特地從上海總部趕到現場。其目的是要及時傾聽審核組對公司的管理體系的運行不足之處，以得到持續地改進。
  在審核過程，管代告訴我們：他們是把每次的認證審核，當作外部對企業不可或缺的“推動力”。因此，每次都認認真真地對待外部現場審核，不管是第三方審核，還是第二方的審核。首次會議上，管代要求審核組按標準嚴格仔細查，對不足的地方，明確指出。同時，要求每個部門，對提出的問題或不足，必須舉一反三，以達到管理體系運行的最大績效。
  筆者因此而想到：不少企業，對管理體系標準，總是抱一些實用主義的態度，總以為貫徹體系標準這么多年，體現不出什么效果。尤其是，監督審核，以為是一年一度的過場經歷，往往不以為然。其實不然，任何一個企業或公司，在其生存和發展空間，均需要內在的動力和外部的推力，而且必須將外部推動力及時轉化為內在動力。外部推動力，除了無形的市場推動力以外，第三方和第二方的現場檢查，是難得的，有形的推動力。皆喜公司就是把任何的外部檢查或審核作為外部的有形推力，來認真對待。這樣，一次次地循序漸進，潛移默化了管理環境。以外部檢查或審核為抓手，作為優化管理績效的重要推動力，這個概念在領導層中已經很深厚。這次現場的監督審核，又一次印證了這個公司領導層對管理體系的正確的認知認真態度。這是我們貫徹管理體系標準，開展認證活動的組織所應該或必須有的態度。（續完）