4無關言語對工作人員認知表現的影響
早期研究表明，在不同噪聲源類型中，無關言語對工作人員的認知表現影響最為顯著，對被試心理負荷具有顯著影響。近10年間，研究者利用心理學實驗的方法和技術，深入探究相關因素對辦公人員認知績效的影響，并逐漸加深對認知負荷的研究。
實驗研究在專業聲學實驗室內進行，以研究關注的聲學因素作為控制變量，被試者按照實驗設計執行認知任務，以任務得分和心理量表的數據作為因變量指標。Fleishman引入能力需求法，即以某些任務的最大績效表現需要的認知能力為依據，利用任務績效進行評估聲環境產生的認知干擾。根據工作類型及對應的認知能力，可選擇的任務及范式包括:短時記憶(數字回憶、數字廣度、長時記憶(單詞流暢性任務)、語義記憶(閱讀理解、校對、心算)、推理能力(語法推理、雙重選擇、注意力(旋轉)、特性匹配、計劃能力(房樹人測驗、空間滑塊)等。實驗研究結合標準量表進行心理測試，普遍采用的量表包括:自評績效量表MBI-GS、認知負荷量表NASA-TLA、認知壓力量表COPSOQ、噪聲敏感性
量表WNS等。
4.1無關言語效應與STI-工效預測模型
無關言語效應ISE是指，無關的背景語音顯著破壞正在進行的認知任務表現的現象。中國、法國、意大利等地調查一致表明，無關言語是開放式辦公空間最主要的干擾源。語言傳輸指數STI描述的語言可懂度越高，被試者認知績效越差，認知負荷顯著增加。芬蘭職業健康研究所長期關注語言傳輸指數STI對認知表現的影響，根據既有文獻報告的實驗數據，通過回歸建立了最初的“STI-工效預測模型”。模型顯示，在STI＝(0.2~0.6)的區間內，被試認知表現呈現明顯下降趨勢。該模型于2012年被國際標準ISO3382-3所采用，作為分心距離RD(STI＝0.5)和私密距離RP(STI＝0.2)的確定依據。后續研究發現，認知任務以及語種不同，曲線的形狀和性能下降的幅度有所不同。
此外，研究還關注了無關言語的聲壓級特性和時間特性。Renz等人研究發現，以言語聲為主的背景聲條件下，聲壓級峰值(LAF，10%)與谷值之間(LAF，90%)的差異越大，對記憶性能的影響越大。Liebl等人研究發現，間歇性言語聲比連續言語聲對認知績效的影響更大。
